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Negociar un acuerdo por accidente automovilístico

Anderson Franco Law

Quiere negociar su acuerdo por accidente automovilístico? Aquí proporcionamos cuatro pasos para ayudarle en sus negociaciones de conciliación después de un accidente automovilístico.

Planificar y preparar

Antes de iniciar negociaciones con su compañía de seguros, es fundamental sentar unas bases sólidas preparándose minuciosamente. Esto implica dos pasos críticos: familiarizarse con su póliza de seguro y reunir toda la documentación relevante.

En primer lugar, tómese el tiempo para familiarizarse con su póliza de seguro (o pólizas, si tiene múltiples coberturas). Comprender las complejidades de su cobertura es fundamental, ya que proporciona una idea de lo que realmente puede esperar lograr a través de la negociación. Preste mucha atención a los matices de su póliza, incluidas las limitaciones, exclusiones o beneficios adicionales que pueda ofrecer.

Los aspectos clave a considerar incluyen los límites de cobertura, que dictan el monto máximo que la compañía de seguros pagará por un reclamo, y posibles pólizas generales, que pueden brindar cobertura adicional más allá de los límites de su póliza principal. Además, tenga en cuenta cualquier disposición o respaldo específico que pueda afectar su reclamo. Por ejemplo, considere los deducibles, las exclusiones para ciertos tipos de daños o las restricciones de cobertura en determinadas circunstancias.

Al comprender los detalles de su póliza de seguro, podrá navegar eficazmente en el proceso de negociación y defender sus derechos con confianza.

A continuación, recopile toda la documentación relevante para respaldar su reclamo. Esto incluye:

  1. Fotografías de la escena del accidente y de cualquier daño a los vehículos o bienes involucrados. La evidencia visual puede ser increíblemente persuasiva y ayudar a fundamentar sus afirmaciones.
  2. Informes policiales presentados en el lugar del accidente. Estos documentos proporcionan un registro oficial del incidente. Pueden incluir detalles importantes como declaraciones de testigos, condiciones climáticas y cualquier citación emitida.
  3. Registros médicos que documenten cualquier lesión sufrida como resultado del accidente. Esto incluye evaluaciones médicas, planes de tratamiento, pruebas de diagnóstico y facturas por servicios médicos prestados.
  4. Cualquier otra factura o gasto relacionado incurrido como resultado del accidente, como facturas de reparación de vehículos, gastos de alquiler de automóviles o salarios perdidos debido a tiempo fuera del trabajo relacionado con una lesión.

La documentación completa no sólo fortalece la validez de sus reclamos sino que también mejora su credibilidad ante los ojos del ajustador de seguros. Al proporcionar evidencia tangible de sus lesiones y daños, fundamenta su caso y aumenta la probabilidad de un resultado favorable en las negociaciones.

Comprenda su posición

Antes de entrar en el ámbito de la negociación con su compañía de seguros, es fundamental establecer una comprensión sólida de sus objetivos y límites. Esto implica varios pasos críticos para garantizar que esté bien preparado para defender sus intereses de manera efectiva.

  1. Defina sus objetivos : comience aclarando lo que pretende lograr a través del proceso de negociación. Considere el alcance total de sus pérdidas, incluidos los daños a la propiedad, los gastos médicos, la pérdida de ingresos y cualquier otro costo relevante incurrido debido al incidente. Sea específico sobre el monto de la compensación que cree que es justo y razonable dadas sus circunstancias. Establecer objetivos claros le proporciona un objetivo claro por el que trabajar durante las negociaciones.
  2. Evalúe sus límites : Igualmente importante es determinar sus límites: el punto más allá del cual no está dispuesto a ceder. Considere factores como el monto mínimo de compensación que está dispuesto a aceptar. Considere también cualquier término no monetario que sea importante para usted. Al comprender sus límites, podrá evaluar ofertas de manera efectiva. Esto le permite tomar decisiones informadas sobre cuándo presionar para obtener más o cuándo retirarse.
  3. Considere su BATNA : La mejor alternativa a un acuerdo negociado (BATNA) se refiere al curso de acción que tomará si las negociaciones no logran producir un resultado satisfactorio. Evalúe sus opciones cuidadosamente. Considere factores como la probabilidad de éxito, el tiempo y los recursos necesarios y los costos potenciales involucrados. Su BATNA sirve como un punto de referencia valioso para evaluar el valor de cualquier acuerdo propuesto. Le ayuda a determinar si le conviene continuar negociando o seguir un curso de acción alternativo.
  4. Establezca un punto de partida : armado con una comprensión clara de sus objetivos, límites y BATNA, establezca un punto de partida realista para las negociaciones. Este punto de partida debe reflejar el alcance total de sus pérdidas y al mismo tiempo dejar espacio para la negociación. Evite establecer una demanda inicial demasiado agresiva o poco realista, ya que esto puede socavar su credibilidad y obstaculizar discusiones productivas. En su lugar, busque un equilibrio entre asertividad y flexibilidad, posicionándose para defender eficazmente sus intereses mientras mantiene un diálogo constructivo con la compañía de seguros.

Tener una comprensión firme de su posición le permitirá abordar las negociaciones con confianza y claridad. Le permite abogar eficazmente por una compensación justa mientras sortea posibles obstáculos y desafíos en el camino. Si se toma el tiempo para definir sus objetivos, evaluar sus límites, considerar su BATNA y establecer un punto de partida realista, podrá posicionarse para tener éxito en la negociación con su compañía de seguros.

Establecer la oferta inicial

Establecer la oferta inicial en las negociaciones de seguros requiere una cuidadosa consideración y planificación estratégica. Este momento crucial marca la pauta para todo el proceso de negociación y puede influir significativamente en el resultado. A continuación se explica cómo afrontar este paso crítico de forma eficaz:

  1. Evite la agresividad : si bien puede resultar tentador iniciar negociaciones con una oferta agresiva y de alta demanda, hacerlo puede resultar contraproducente. Una demanda inicial excesivamente alta puede parecer irrazonable. Esto puede generar resistencia o actitud defensiva por parte del liquidador de seguros. También puede indicar una falta de voluntad para entablar un diálogo constructivo, lo que obstaculiza el proceso de negociación desde el principio.
  2. Esfuércese por lograr el equilibrio : en lugar de liderar con una oferta agresiva, busque un equilibrio entre asertividad y realismo. Considere el alcance total de sus daños y la compensación que considere justa y razonable dadas sus circunstancias. Comenzar con una cifra que refleje el verdadero valor de su reclamo demuestra confianza y credibilidad. También indica que usted se toma en serio la búsqueda de una compensación justa.
  3. Deje espacio para la negociación : si bien su oferta inicial debe reflejar con precisión el alcance de sus daños, también es esencial dejar espacio para la negociación. Comience con una cifra ligeramente superior a la cantidad de liquidación deseada. Esto proporciona flexibilidad y permite que ambas partes participen en un proceso de toma y daca. Este enfoque anima al liquidador de seguros a responder con una contraoferta. También permite que la negociación avance hacia una solución mutuamente satisfactoria.
  4. Fomentar la colaboración : al abordar las negociaciones con una oferta inicial equilibrada y razonable, se prepara el escenario para una atmósfera de colaboración. Demostrar voluntad de entablar un diálogo constructivo y encontrar puntos en común fomenta un sentido de cooperación y buena voluntad entre usted y la compañía de seguros. Este enfoque colaborativo aumenta la probabilidad de llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso y al mismo tiempo minimiza el conflicto y la animosidad.
  5. Esté preparado para justificar su oferta : cuando presente su oferta inicial, esté preparado para proporcionar justificación y pruebas que respalden su reclamo. Esto puede incluir documentación como registros médicos, estimaciones de reparación y otra evidencia relevante de sus daños. Al fundamentar su oferta con evidencia tangible, fortalece su posición y aumenta la probabilidad de una respuesta favorable por parte del liquidador de seguros.

En resumen, establecer la oferta inicial en las negociaciones de seguros requiere lograr un delicado equilibrio entre asertividad y flexibilidad. Al comenzar con una oferta razonable y bien respaldada, se prepara el escenario para discusiones productivas y se aumenta la probabilidad de lograr una resolución mutuamente satisfactoria.

No se apresure a aceptar

Cuando se trata de negociar con compañías de seguros, uno de los consejos más importantes es: no se apresure a aceptar ninguna oferta que se le presente. Este consejo es vital porque aceptar una oferta apresuradamente podría llevarte a conformarte con menos de lo que legítimamente mereces. He aquí por qué es fundamental tomarse su tiempo y evaluar cuidadosamente cualquier oferta:

  1. Evalúe la equidad y la adecuación : antes de aceptar cualquier oferta, es esencial evaluar si aborda adecuadamente sus necesidades y le compensa de manera justa por sus pérdidas. Considere el alcance de sus daños, incluidos los daños a la propiedad, los gastos médicos, la pérdida de ingresos y cualquier otro costo relevante. Compare la oferta con el alcance total de sus pérdidas y determine si se alinea con sus expectativas.
  2. Busque una aclaración : si la oferta inicial no cumple con sus expectativas o le deja preguntas sin respuesta, no dude en buscar una aclaración con el ajustador de seguros. Solicitar una justificación de su oferta proporciona información valiosa sobre su proceso de evaluación y los factores que influyen en su decisión. También le brinda la oportunidad de abordar cualquier malentendido o discrepancia que pueda existir.
  3. Recopile información : Tómese el tiempo para recopilar toda la información y documentación relevante para respaldar su contraoferta. Esto puede incluir registros médicos adicionales, estimaciones de reparación o cualquier otra evidencia de sus daños. Tener una documentación completa fortalece su posición y proporciona influencia durante las negociaciones.
  4. Participe en la negociación : recuerde que la negociación es un proceso, no un evento único. Esté preparado para entablar un diálogo constructivo con el liquidador de seguros y defender sus intereses. Presente su contraoferta con confianza y esté dispuesto a proporcionar pruebas que respalden sus afirmaciones. Al demostrar su voluntad de negociar de buena fe, aumenta la probabilidad de llegar a una resolución mutuamente satisfactoria.
  5. Ejercite la paciencia : la paciencia es clave para lograr un resultado favorable en las negociaciones. Evite sucumbir a la presión para aceptar una oferta rápidamente, especialmente si no satisface adecuadamente sus necesidades. Tómese el tiempo para explorar todas las opciones disponibles y busque el mejor resultado posible para usted.

En resumen, cuando se nos presenta una oferta inicial de la compañía de seguros , es fundamental resistir la tentación de aceptar apresuradamente. Evalúe cuidadosamente la oferta, busque aclaraciones si es necesario y esté preparado para entablar negociaciones para lograr una resolución justa y satisfactoria. Si tiene paciencia y defiende sus intereses, puede maximizar la compensación que recibe por sus pérdidas.

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